Maurício Pinheiro
A ascensão vertiginosa da inteligência artificial (IA) tem gerado discussões acaloradas sobre como ela pode substituir ou remodelar várias carreiras. Na esfera da tecnologia da informação (TI), essa revolução é ainda mais evidente. A IA está se tornando capaz de assumir tarefas repetitivas e previsíveis, levantando a questão crucial: quais profissões estão mais suscetíveis a essa transformação?
Aqui, apresentamos uma lista de ocupações no campo da TI que estão sob o escrutínio da inteligência artificial:
- Operadores de Telemarketing: A IA pode lidar com interações básicas com clientes, fornecendo respostas personalizadas de forma automatizada.
- Digitadores e Transcritores: Softwares de reconhecimento de voz têm a habilidade de transcrever áudio para texto com precisão crescente, reduzindo a necessidade de entrada manual de texto.
- Caixas de Banco e Operadores de Caixa: Automatização bancária e sistemas de pagamento eletrônico estão diminuindo a demanda por interações humanas em transações financeiras.
- Analistas de Crédito: Sistemas de IA podem analisar grandes volumes de dados financeiros para decisões de crédito rápidas e precisas.
- Assistentes Jurídicos e Revisores de Documentos: Algoritmos de IA podem analisar documentos legais e contratos, identificando informações relevantes de maneira mais eficiente.
- Assistentes Administrativos: Softwares de IA podem gerenciar agendas, responder e-mails e executar outras tarefas administrativas de forma automatizada.
- Operadores de Produção e Montagem: Automação e robótica têm substituído muitas tarefas manuais em linhas de montagem.
- Motoristas e Entregadores: Com o avanço dos veículos autônomos, essa área pode passar por uma transformação significativa.
- Analistas de Dados: Embora a interpretação avançada ainda requeira intervenção humana, a coleta e análise inicial de grandes volumes de dados podem ser automatizadas.
- Revisores e Editores: Softwares de IA podem corrigir gramática e estilo, além de oferecer sugestões de melhorias em textos.
- Desenvolvedores de Software para Tarefas Rotineiras: A IA pode gerar código para tarefas padronizadas e repetitivas, reduzindo a necessidade de codificação manual em certos tipos de desenvolvimento de software.
- Analistas de Teste de Software: Ferramentas de IA podem automatizar testes de software, identificando bugs e problemas de desempenho sem intervenção humana.
- Analistas de Suporte Técnico: Bots de atendimento e sistemas de IA podem resolver problemas comuns de suporte técnico, oferecendo respostas automáticas a perguntas frequentes.
- Administradores de Banco de Dados: Sistemas automatizados podem gerenciar a otimização, backup e segurança de bancos de dados, reduzindo a necessidade de intervenção manual.
- Especialistas em Segurança Cibernética para Tarefas de Rotina: Embora a análise avançada ainda demande especialistas humanos, muitas tarefas de monitoramento e resposta a incidentes de segurança podem ser automatizadas.
- Engenheiros de Rede para Manutenção: Ferramentas de IA podem monitorar e otimizar o desempenho da rede, identificando e resolvendo problemas automaticamente.
- Analistas de Sistemas para Requisitos Básicos: Sistemas de IA podem auxiliar na coleta e análise de requisitos para projetos de sistemas simples.
- Especialistas em Otimização de Mecanismos de Busca (SEO): Ferramentas de IA podem realizar análise de palavras-chave, otimização de conteúdo e monitoramento de desempenho de sites de forma eficiente e em grande escala.
- Gerentes de Projeto de TI para Projetos Rotineiros: Ferramentas de IA podem automatizar tarefas como programação, alocação de recursos e monitoramento de progresso em projetos repetitivos.
- Profissionais de Manutenção de Sistemas: A IA pode automatizar tarefas de manutenção e atualização de sistemas de TI, como aplicação de patches de segurança e atualizações de software.
Essas conclusões são embasadas nos critérios de automação estabelecidos por cientistas alemães, como repetitividade das tarefas, complexidade, necessidade de adaptação e aprendizado, entre outros.
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Referências:
Laurent Giraud, Ali Zaher, Selena Hernandez & Al Ariss Akram. (2023) The impacts of artificial intelligence on managerial skills. Journal of Decision Systems 32:3, pages 566-599.
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Ulrich Lichtenthaler. (2020) A Conceptual Framework for Combining Agile and Structured Innovation Processes. Research-Technology Management 63:5, pages 42-48.
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