Quem realmente define o preço do seu Big Mac? IA, algoritmos e o custo da conveniência
E se o preço do seu próximo Big Mac fosse determinado não pelo seu custo, mas por quanto um algoritmo acredita que você está disposto a pagar? O suposto uso crescente de inteligência artificial pelo McDonald’s para recomendar preços levanta questões incômodas sobre eficiência empresarial, manipulação dos consumidores e o futuro da concorrência. À medida que os pedidos se tornam cada vez mais automatizados e o atendimento ao cliente mais impessoal, faço uma pergunta simples: a inteligência artificial está tornando o fast-food melhor para os consumidores ou apenas mais lucrativo para as empresas?